亲爱的宝爸宝妈

　　感谢大家对北京儿童医院顺义妇儿医院的信任，选择来院就诊！

　　冬季儿童易患呼吸道感染，生病的小朋友较多，请大家耐心等候。为帮助大家提高就医效率，针对呼吸道感染患儿，我们对来院前、候诊、就诊过程中的相关提示进行了梳理，希望对您有所帮助。

一、来院前提示

　　注意避免交叉感染 错峰就诊省时省力

　　1.为避免交叉感染，来院人员建议全程佩戴口罩。

　　2.请提前通过医院微信公众号或北京市预约挂号统一平台预约号源，并带好就医材料，如社保卡/医保电子码、以往检查结果、用药情况等。（如预约号已满，也可到医院自助服务终端机现场挂当日下午或小夜号，现场号在预约号后就诊，等候时间长，请您理解！）

　　3.请从医院南2门经安检后入院就诊，也可从地下车库过安检入院就诊。为节约时间，建议打车或绿色出行。如自驾，请从南1门驶入医院地下停车库，停好车后经安检入院。

　　4.为提高就诊效率，建议大家错峰就诊。门诊上午8:00-9:00、下午13:00-14:00及小夜17:00-18:00的时间段，病人量相对较少，请合理安排时间前来就诊。

　　5.发热患儿备好退热药。注意密切关注孩子体温，必要时在孩子平静、腋下无汗的情况下测量体温，测量时间5-10分钟。

　　6.可考虑适当为孩子准备食物，喜爱的玩具或书籍等。

二、就诊前提示

　　利用候诊时间 做好以下几件事

　　1.首次就诊的患儿请先建立个人档案。可通过医院微信公众号在线建档，或到医院综合服务台现场建档，医保患儿取号前请先到收费处人工窗口激活医保卡，以免影响医保报销。

　　2.请根据提示就诊时间，分时段就诊，提前取号，到8号医技楼一层儿科自助报到机上签到分诊，迟到患者系统将自动安排在报到所在时段内最后一名。当天就诊后做完检查的患者，需二次报到，二次报到患者与新病人交替就诊。目前取号时间要求为：上午号最迟于12:00之前取号，下午号最迟于16:00之前取号，小夜号最迟于22:30之前取号。

　　温馨提示：

　　请家长朋友们留意分诊台安排，感谢您的理解和配合！

　　3.按需在分诊台自愿开检查单。为提高效率，在家长自愿前提下，分诊台可为患儿在看医生前就开具血常规、呼吸道六联（甲/乙流、副流感病毒1型/3型、腺病毒和合胞病毒）、肺炎支原体核酸检测等。一般情况下，血常规、病原学检测结果3日内有效，但医生可能根据孩子病情需要调整。

　　温馨提示：

　　如孩子发热需要退热药，也可在分诊台提前开药。提前开单后无法退医事服务费，请您知晓。

患儿家长正在排队开检查单

　　4.提前梳理孩子病情，填写病史小程序。若患儿有发热、咳嗽、鼻塞、腹泻、头痛等症状，家长可扫描预问诊二维码提前填写病史，节约等候时间。

　　温馨提示：

　　小程序试运行期间，有问题请及时咨询分诊台工作人员。

　　5.候诊期间注意观察孩子病情变化，如出现抽搐、意识模糊、频繁呕吐等紧急情况，及时联系分诊台。

　　6.请视温度情况，及时为孩子添减衣物，让孩子尽可能舒适。

　　7.医院微信公众号和北京市预约挂号统一平台（114）可查看候诊排队情况。

　　8.就诊高峰时段，由党团员带头的行政后勤人员全力支援儿科分诊台，儿科护士繁忙时，如需为患儿测量体温或咨询问题等，您可到分诊台旁询问支援人员。

行政后勤支援人员正在帮助患儿

测量体温

接诉即办和安保人员支援儿科分诊台

　　9.就诊高峰期，儿科分诊采取电脑和人工相结合方式，请听从医务人员引导。

三、诊间提示

　　高效交流 要点记牢

　　1.进入诊室前，请准备好病例资料。

　　2.就诊时，请认真听医生问诊，由一位家长负责与医生交流，突出重点、言简意赅，避免答非所问。

　　3.提前梳理好要问的问题，就诊时一次性询问医生，避免反复进出诊室，影响其他患儿诊疗过程。

　　4.认真记住医生的讲解、提醒的注意事项。诊疗结束后认真阅读医生书写的病历，核对医生开具的检查检验单，并遵医嘱照护患儿。

　　5.诊间移动支付（北京医保）：可通过医院微信公众号“北京医保支付”或京通小程序“医保门诊缴费”功能，线上支付门诊费、查看清单。（异地医保缴费，请到收费处窗口办理。）

　　此外，取药时请注意核对，药品属特殊商品，一经售出，非质量原因概不退换。

四、其他提示

　　1.为减少输液患儿往返医院频率，我院与辖区北务卫生院、高丽营卫生院、李桥卫生院、天竺卫生院、沙岭卫生院、赵全营卫生院，城区社区卫生服务中心等7家卫生院建立合作，治疗方案明确，病情平稳的患儿可自愿选择以上任一医疗机构进行序贯输液治疗。

　　2.病情相对稳定，治疗方案已确定的复诊患儿，可选择互联网诊疗。官方微信公众号内“医疗服务”→“互联网诊疗”进行预约就诊。互联网诊疗为自费门诊，足不出户即可实现在线诊疗（复诊）、在线开方（含自制剂）、药品配送到家。

　　3.我院已上线呼吸道病毒检测小程序，自费患者可通过我院微信公众号“医疗服务”-“呼吸道病毒检测”，完成线上自助预约缴费，无需排队。检测项目包括：甲型流感病毒、乙型流感病毒、副流感病毒1型、副流感病毒3型、腺病毒、呼吸道合胞病毒和肺炎支原体核酸检测。取样3小时后可在微信公众号“个人中心”-“检验查询”中查看结果。

　　4.如有疑问可拨打24小时服务热线010-81412345。

　　以上为医院近期呼吸道感染患儿就诊提示。

　　请大家注意及时关注医院相关信息并以现场诊疗安排为准。

祝小朋友们健康快乐！