我和小朋友一起来“捉虫”
“任大夫,有人找您。”
周六中午,忙完上午的工作已是十二点十分了,我正匆匆地吃着午饭,听到喊声赶紧放下碗筷,起身戴上口罩走出休息室。迎面走来的是小男孩和他的妈妈。妈妈手里拿着一面锦旗,递到我的手上,面带微笑地说:“谢谢任大夫,孩子特别喜欢您,牙齿治疗之后没有任何不适感,每天开开心心的,谢谢!”
“您客气了,这都是我们应该做的!”我接过锦旗,赶忙谢过孩子妈妈。小男孩走过来问我:“阿姨,还认识我吗?能想起我的名字吗?如果想不起来,可以叫我八颗,因为我治疗过八颗牙。”他高兴地看着我,完全没有牙疼时的痛苦,看牙时的忍耐和难过,我看到的都是发自内心的快乐。“阿姨当然记得,你是恺恺,不论在哪个椅位看牙都很勇敢很配合,我们都夸你呢。”我边说边竖起了大拇指,他很开心地说:“阿姨,这面锦旗是爸爸妈妈送给您的,您一定收下。”“好的,谢谢。你以后要好好听话,少吃零食及时漱口,睡觉之前,还要听爸爸妈妈的话,让爸爸或者妈妈帮忙认真刷牙,还要用牙线剔干净牙缝里的东西,不要让牙齿再生小虫啊。”“好的,我一定好好保护好我的牙齿!”送走恺恺和他的妈妈,我回忆起孩子看牙时的情景,感到很欣慰。
孩子的乳磨牙大部分都是因为嵌塞食物引起的龋洞,因小时候停夜奶有些晚,家长没有及时帮刷牙和使用牙线,零食的控制上也没那么严格,导致牙齿出现了大洞,有的出现了牙髓炎,甚至根尖周炎的症状。孩子家长很着急,按照妇儿医院公众号上的挂号须知,抢了好几次医院儿童牙科的治疗号,陆续把八颗乳磨牙都治疗完善。孩子在我这里治疗时,我感受很深,他很聪明,说话干脆利落,也很礼貌,有一些问题会问我,我都会耐心回答他。
看牙过程中,我也会跟他讲关于捉牙虫的小故事,让他当我的医生小助手,帮助我吸水,当我的小警察,一起合作抓牙虫,他都听到心里。我也会在治疗过程中给他安排小任务,让他回去监督父母,有没有按医生说的每晚帮他刷牙和使用牙线。第二次来复诊时我会先问他,爸爸妈妈有没有听话,他有没有按我说的做,他都会很认真的跟我汇报。有一次看牙治疗时间有些长,也有些疼痛不适,他很有忍耐力,看着偶尔眼睛红红的,泪水在眼睛里打转他都不哭不闹,努力坚持到看完。下了牙椅,爸爸进来问他是不是哭了,他笑着说:“有一点累,有一点控制不了眼泪,但是只是一点点,没关系,我是男子汉,阿姨更辛苦!”我为他的乐观和坚持点赞。
后来在休息的时间,我回访了电话,向孩子妈妈询问孩子牙齿的情况,有无不适,如果有不适感,可以在我上班时过来我给检查和处理一下。孩子妈妈很高兴地说没有一点不舒服,当天回来后听了您的话吃了一个他喜欢的草莓口味冰淇淋,不觉得牙龈不舒服了,美美地睡了一觉,醒来后没提起过任何不适。后来我们又问了他好几次,都说没有不舒服,谢谢您,休息的时候还惦记着孩子。
听完孩子妈妈的一番话,我就放心了。后来孩子妈妈提到家里老大从前也是满口坏牙,当时做全麻手术看完的,这次老二牙齿也不大好,心里很着急,立志多抢几次号,一定逐个治疗完。如今很顺利地治完了,以后一定按医生的嘱咐,好好维护,养成好习惯,并听医生的话定期来复查。
“工作繁忙而辛苦,要做到忙而不乱,注意沟通,要懂得换位思考,患者带着病痛来,要带着笑容走。”口腔科左主任如是说。日常诊疗工作,因为我们面对的大多数是孩子,家长的心态往往更加紧张焦虑,孩子的恐惧和哭闹往往更增加了治疗的难度和治疗的时间。工作中我们的身心是紧张的,面对患者比对待自己的孩子更加有爱心和耐心。把和风细雨的微笑送给患者,送给身边人,也会回馈自己。
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